A gente quer que você fique 100% satisfeito com sua compra na Reed Culture. Mas se algo não saiu como esperado, fique tranquilo — vamos resolver isso de forma rápida e sem dor de cabeça.
Você pode pedir troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, sem odores, com a embalagem original e etiquetas intactas.
Por ser uma peça íntima, não aceitamos trocas ou devoluções de cuecas usadas.
Se a peça não serviu ou você quer trocar por outro modelo, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram com o número do pedido e o motivo da troca.
Vamos te orientar direitinho e enviar o passo a passo.
Se preferir devolver, o valor pago será reembolsado assim que o produto retornar e for conferido.
Se o erro for nosso (produto errado ou com defeito), a gente cobre o frete de ida e volta.
Se a troca for por escolha pessoal (ex: tamanho ou cor), o frete fica por conta do cliente.
Chama a gente no WhatsApp ou direct do Instagram. Vamos fazer de tudo pra resolver rapidinho e do melhor jeito possível!
